terça-feira, março 07, 2006

 

Ibéria - uma companhia de vigaristas

Peripécias de um viajante da Ibéria

Leiam, divulguem e depois não digam que não vos avisei.
À primeira soa a percalço, à segunda, cheira a esturro, à terceira patenteia-se como vigarice.
Fica aqui o aviso, sob a forma de relato, para todos os que decidam voar pela Ibéria fazendo escala em Madrid.
Já há algum tempo me tinha acontecido demorar 16 horas de avião de Paris a Lisboa. Foi na Ibéria, o avião fazia escala em Madrid, devia chegar à noite a Lisboa. Quando aterra em Madrid, dizem-nos que só poderemos continuar no dia seguinte e enfiam-nos num hotel.
Nessa altura, achei que qualquer companhia de aviação pode ter um percalço e a coisa passou.
No passado dia 23 de Fevereiro, caiem dois grupos num total de 51 pessoas de Lisboa com destino a Copenhaga, em aviões separados, sobrando para o segundo avião 21 pessoas, nas quais ia este desventurado blogueiro. Logo ao conferir os horários verifiquei que o segundo voo chegaria à tangente para se juntar ao primeiro grupo e seguir no mesmo avião de Madrid para Copenhaga.
O avião que nos levaria a Madrid chegou com cerca de 45 minutos de atraso. É claro que nunca chegaria a horas da ligação seguinte. Isso tornou-se evidente. O que nós só mais tarde saberíamos era que o avião que nos deveria levar para Copenhaga saiu a horas e completo, tão completo que um dos elementos do grupo foi enviado noutro avião via Amesterdão (!).
Significa isto que nós não caberíamos, por qualquer engano, pensámos nós, num momento em que ainda não insultávamos as santas mães dos tipos da Ibéria, tinham sido vendidos mais bilhetes do que a capacidade do avião.
Chegados por volta do meio-dia a Madrid, dizem-nos que só poderemos continuar no dia seguinte. Face aos fortes protestos de quem tinha a agenda preenchida para todos os dias seguintes, lá nos enviaram para Barcelona.
Chegados a Barcelona os funcionários da Ibéria dizem desconhecer qualquer reserva para este grupo com destino à Dinamarca.
Depois de muitos telefonemas, metem-nos num avião de uma companhia esquisita escandinava e chegamos finalmente à meia-noite quando devíamos ter chegado por volta das 15 horas. Mas malitas é que nada, nem uma. Depois de termos reclamado lá fomos para o hotel onde as malas chegaram passadas 24 horas.
Agora vamos à viagem de regresso.
Chegamos ao aeroporto de Copenhaga e dizem-nos que para a Ibéria nós nunca chegámos: não há bilhetes nenhuns de regresso a Lisboa. Mais telefonemas, tratámos de bloquear todos os balcões de check in e começam a saltar as surpresas: uma das passageiras que tinha tido uma viagem normal tinha o seu bilhete de regresso cancelado, apesar de ter um bilhete electrónico!!! Não houve volta a dar-lhe: teve de comprar novo bilhete para Madrid, na esperança de que aqui, sede da empresa, lhe resolvessem o problema. Teve de comprar novo bilhete para Lisboa. Resultado: viagem de Copenhaga para Lisboa = 600€!!! Em cima do que já tinha pago.
Quanto ao grupo de 21 náufragos da Ibéria, lá seguiram para Madrid, mesmo em cima da hora de embarque.
Chegados a Madrid, todos os 51 recebem a notícia de que só continuam para Lisboa no dia seguinte. Mais uns insultos, mais uns elogios à honestidade da empresa e às virtudes das mães e mulheres deles e não desarmam: enfiam-nos num hotel com um jantar michuruca, com um pequeno-almoço de dois queques pré-fabricados e vais para Lisboa com 12 horas de atraso que a gente está aqui para ganhar dinheiro e não para servir bem ou ser simpática. Resta acrescentar que os lugares de toda a gente no voo de regresso tinham o número XXX. Cheguei a perguntar à hospedeira se era um voo pornográfico, com direito a strip tease, no mínimo. Pensei até que fosse uma forma de indemnização do pessoal, mas não, era mesmo a sério…
Por isso, meus caros amigos, sempre que viajarem na Ibéria com escala em Madrid, fiquem sabendo que não têm a continuação assegurada, porque a Ibéria só voa com aviões cheios e, sempre que possível, adia os voos para os rentabilizar.
Digam lá que os rapazes não têm tanto de espertos como de desonestos?
Desculpem o desabafo: senhores da Ibéria, vão para a real puta que vos pariu, que a mim nunca mais apanham a viajar nessa companhia de vigaristas.

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